Оставайтесь дома – заказывайте онлайн!

Дорогие покупатели, в связи с временным закрытием розничных магазинов Ювелир Карат, мы организовываем доставку украшений по всей России! Комфортный и безопасный онлайн шопинг, не выходя из дома.

Как сделать заказ?
  1. Перейдите в карточку товара понравившегося вам изделия. При необходимости выберите нужный размер украшения и нажмите кнопку «В Корзину».
  2. Перейдите в «Корзину» для оформления заказа или продолжите покупки.
  3. Заполните форму с вашими контактными данными и нажмите кнопку «Оформить». В ближайшие время по указанному номеру телефона с вами свяжется менеджер (для подтверждения заказа и уточнения деталей).

Примечание. В случае заказа нескольких украшений, которые находятся в разных магазинах, есть вероятность, что каждое из них будет доставлено отдельно и в разные дни. В этом случае стоимость каждой доставки также оплачивается отдельно.

Условия и сроки доставки

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и ЛО осуществляется ежедневно с 12:00 до 22:00. Срок доставки зависит от количества выбранных украшений и может составлять от 2 до 6 дней. После оформления заказа дождитесь звонка менеджера для согласования даты и временного интервала доставки. Если заказ оформлен после 22:00, то менеджер свяжется с вами на следующий день.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу и ЛО – от 400 рублей. При заказе от 3500 рублей – бесплатно. Стоимость доставки по РФ рассчитывается индивидуально менеджером. Отправка товаров по РФ осуществляется только после предоплаты стоимости доставки на сайте.

Максимальная сумма заказа – 75 000 рублей.

Максимальное количество заказанных украшений – 5.

Одно украшение можно заказать не более чем в 3-х размерах.

Перед оплатой заказа вы можете вскрыть посылку, проверить её содержимое и выкупить только те украшения, которые вам подошли. Если заказанные изделия вас не устроили, необходимо оплатить стоимость доставки.

В случае заказа нескольких украшений, есть вероятность, что каждое из них будет доставлено отдельно. В этом случае стоимость каждой доставки также оплачивается отдельно. Более подробную информацию расскажет наш менеджер по телефону после оформления заказа.

Обращаем ваше внимание, что примерка и передача ювелирных изделий, а также оплата заказа осуществляются исключительно в офисных или жилых помещениях.

Оплата заказа и дополнительные скидки

Для вашего удобства доступны три способа оплаты совершенного заказа: наличными при получении, банковской картой курьеру при получении и банковской картой на нашем сайте.

Дополнительная скидка 10% по бонусной карте и скидка 10% ко дню рождения при курьерской доставке не предоставляются. Подарочные сертификаты для оплаты курьеру не принимаются.

Возврат и обмен изделий

В соответствии Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

В случае выявления дефекта, брака или неисправности изделия, после снятия карантинных мер и открытия магазинов, вы можете обратиться в любой салон Ювелир Карат на территории Санкт-Петербурга с чеком, биркой, паспортом ( до истечения гарантийного срока – полгода с момента покупки) и заполнить соответствующее заявление. Изделие будет отправлено на экспертизу. По результатам проверки вам будут предложены несколько вариантов решения проблемы: ремонт, обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств.

Возврат переведенных денежных средств на ваш банковский счет производится в течение 5-30 рабочих дней (конечный срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Самовывоз из магазинов

Дорогие покупатели, для Вашего удобства мы открыли пункты самовывоза в следующих городах:

Закажите любое украшение, которое есть в наличии в указанных салонах и заберите его на следующий день с 16:00 до 19:00.